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हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?

मार्गदर्शिकाएँ, जवाब और ज़रूरत पड़ने पर एक असली इंसान। आप जो भी बना रहे हों, हम आपके साथ हैं।

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असली इंसान, बॉट नहींहर संदेश कोई व्यक्ति पढ़ता और जवाब देता है—कोई टिकट जाल नहीं।
तेज़ जवाबव्यावसायिक दिनों में हम कुछ घंटों में जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं।
हम सही कर देंगेअगर कुछ बिगड़ गया है, बताइए—हम ठीक करेंगे या रिफंड देंगे।

शुरुआत करें

Vivideo पर नए हैं? यहीं से शुरू करें।

Vivideo क्या है?

Vivideo एक ऑल-इन-वन कृत्रिम बुद्धिमत्ता वीडियो जनरेटर है। बस बताइए आपको क्या चाहिए—यह योजना बनाता है, जनरेट करता है, वॉइस देता है, ब्रांडिंग करता है और एडिट कर के मिनटों में तैयार वीडियो देता है—30+ मॉडलों पर—वह भी बिना किसी एडिटिंग कौशल के।

मैं अपना पहला वीडियो कैसे बनाऊँ?

ऐप खोलें, एक प्रॉम्प्ट टाइप करें (या कोई लिंक पेस्ट करें), एक मोड चुनें—Agentic Chat, Auto-Generate या Manual—और Vivideo को बनाने दें। एक्सपोर्ट से पहले आप रिव्यू और सुधार कर सकते हैं।

क्या कोई फ्री प्लान है?

हाँ। आप बिना क्रेडिट कार्ड के अपना पहला वीडियो मुफ्त बना सकते हैं। पेड प्लान अधिक लंबाई, अधिक मॉडल, अधिक एक्सपोर्ट देते हैं और वॉटरमार्क हटा देते हैं—वर्तमान विकल्पों के लिए Pricing देखें।

क्या मुझे वीडियो या एडिटिंग का अनुभव चाहिए?

बिलकुल नहीं। Vivideo स्क्रिप्ट, सीन्स, वॉयसओवर, कैप्शन, म्यूजिक और पेसिंग अपने-आप संभालता है। जब आप नियंत्रण चाहते हैं, Manual मोड में हर नॉब आपके हाथ में है।

मैं किस तरह के वीडियो बना सकता/सकती हूँ?

सोशल क्लिप्स, विज्ञापन, UGC, एक्सप्लेनेर्स, प्रोडक्ट वीडियो, ऑन-कैमरा अवतार, फ़ेसलेस वीडियो, म्यूजिक वीडियो और बहुत कुछ—30+ भाषाओं में, किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के लिए।

वीडियो बनाना

मोड, मॉडल, अवतार, वॉइस और भाषाएँ।

Agentic, Auto-Generate और Manual मोड क्या हैं?

Agentic Chat बातचीत में आपके साथ वीडियो की योजना बनाता है। Auto-Generate एक ही प्रॉम्प्ट से अपने-आप तैयार वीडियो बना देता है। Manual मोड में आप खुद मॉडल, सीन्स, वॉइस और अवतार चुनते हैं।

मैं किन कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडलों का उपयोग कर सकता/सकती हूँ?

30 से अधिक—जैसे Veo, Sora, Kling और Seedance—प्रोजेक्ट के अनुसार चुने जाते हैं। सभी को Models पेज पर ब्राउज़ करें और हर काम के लिए सही मॉडल चुनें।

मेरे वीडियो कितने लंबे हो सकते हैं?

शॉर्ट-फॉर्म क्लिप्स से लेकर लॉन्ग-फॉर्म (लगभग 10 मिनट) तक—यह आपके प्लान और चुने गए मॉडल पर निर्भर करता है।

क्या मैं अवतार और वॉयसओवर जोड़ सकता/सकती हूँ?

हाँ। कृत्रिम बुद्धिमत्ता अवतारों और प्राकृतिक-ध्वनि वाले कृत्रिम बुद्धिमत्ता वॉइस में से चुनें, अपनी आवाज़ क्लोन करें, या निरंतर ऑन-कैमरा उपस्थिति के लिए अपना खुद का अवतार बनाएँ।

क्या मैं दूसरी भाषाओं में वीडियो बना सकता/सकती हूँ?

हाँ—30+ भाषाएँ, मूल-सी लगने वाली कृत्रिम बुद्धिमत्ता वॉयसओवर और सटीक कैप्शन—वह भी एक ही प्रोजेक्ट से।

परिणाम उम्मीद जैसा नहीं है—इसे कैसे बेहतर करूँ?

अपने प्रॉम्प्ट में और विशिष्टता जोड़ें, अलग मॉडल आज़माएँ, या नियंत्रण के लिए Manual मोड अपनाएँ। हमारा प्रॉम्प्ट गाइड बताएगा कि ठीक-ठीक क्या बदलना है।

अकाउंट और बिलिंग

प्लान, क्रेडिट, अपग्रेड और रिफंड।

आप कौन-कौन से प्लान देते हैं?

एक फ्री टियर और पेड प्लान, जिनमें अधिक लंबाई, अधिक मॉडल, अधिक एक्सपोर्ट और बिना वॉटरमार्क शामिल हैं। वर्तमान प्लान और उनकी जानकारी हमेशा Pricing पेज पर होती है।

क्रेडिट कैसे काम करते हैं?

हर जनरेशन की क्रेडिट लागत लंबाई और मॉडल पर आधारित होती है, और आपके प्लान में मासिक अलॉटमेंट शामिल है। रेंडर से पहले ऐप लागत दिखा देता है—ताकि कोई आश्चर्य न हो।

क्या मैं कभी भी अपग्रेड, डाउनग्रेड या कैंसल कर सकता/सकती हूँ?

हाँ। अकाउंट सेटिंग्स से अपना प्लान मैनेज करें; बदलाव अगली बिलिंग साइकिल से लागू होंगे, और तब तक एक्सेस बना रहेगा।

क्या आप रिफंड देते हैं?

अगर कुछ गलत हुआ है, support@vivideo.ai पर ईमेल करें—हम सही कर देंगे। पूरी नीति हमारी सेवा की शर्तों में है।

मेरी पेमेंट कैसे प्रोसेस होती है?

सुरक्षित रूप से Stripe के जरिए। हम आपके पूरे कार्ड विवरण न तो देखते हैं, न स्टोर करते हैं।

एक्सपोर्ट और पब्लिशिंग

डाउनलोड, फॉर्मैट, वॉटरमार्क और अधिकार।

मैं अपना वीडियो कैसे डाउनलोड करूँ?

प्रोजेक्ट खोलें और MP4 पाने के लिए Download पर क्लिक करें। आप बिना डाउनलोड भेजने के लिए एक सार्वजनिक शेयर लिंक भी बना सकते हैं।

मैं किन आस्पेक्ट रेशियो में एक्सपोर्ट कर सकता/सकती हूँ?

9:16 वर्टिकल, 1:1 स्क्वायर और 16:9 लैंडस्केप—एक ही प्रोजेक्ट से हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए सही फॉर्मैट एक्सपोर्ट करें, ताकि दोबारा एडिट न करना पड़े।

क्या वॉटरमार्क होता है?

फ्री एक्सपोर्ट में छोटा सा Vivideo वॉटरमार्क हो सकता है। पेड प्लान इसे पूरी तरह हटा देते हैं.

क्या मैं Vivideo वीडियो का वाणिज्यिक उपयोग कर सकता/सकती हूँ?

हाँ—पेड प्लान में वाणिज्यिक उपयोग अधिकार शामिल हैं। विवरण हमारी सेवा की शर्तों में दिए गए हैं।

मैं अपने वीडियो कहाँ प्रकाशित कर सकता/सकती हूँ?

कहीं भी—TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, LinkedIn, आपकी वेबसाइट, पेड ऐड्स और बहुत कुछ। हर गंतव्य के लिए सही स्पेक पर एक्सपोर्ट करें।

समस्या निवारण

रेंडर, गति, गुणवत्ता और एक्सेस।

मेरा रेंडर फेल हो गया या अटक गया।

प्रोजेक्ट से दोबारा ट्राय करें—अधिकांश त्रुटियाँ अस्थायी होती हैं। अगर समस्या बनी रहे, तो प्रोजेक्ट लिंक के साथ support@vivideo.ai पर ईमेल करें—हम तुरंत देखेंगे।

मेरा वीडियो समय क्यों ले रहा है?

कुछ मॉडल दूसरों से तेज़ रेंडर करते हैं (कुछ सेकंड से लेकर कुछ मिनट तक)। आप काम जारी रख सकते हैं—तैयार होते ही हम सूचित करेंगे।

वीडियो कम गुणवत्ता का दिख रहा है।

उच्च-फिडेलिटी मॉडल चुनें और अपने प्लान की सर्वोच्च रेज़ोल्यूशन पर एक्सपोर्ट करें। अधिक शार्प इनपुट इमेज और स्पष्ट प्रॉम्प्ट भी मदद करते हैं।

मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा/रही हूँ।

लॉगिन स्क्रीन से अपना एक्सेस रीसेट करें। अगर अब भी लॉक हैं, support@vivideo.ai पर ईमेल करें—हम आपको वापस अंदर ले आएँगे।

ऐप में कुछ टूटा-सा लग रहा है।

पहले पेज रिफ्रेश करें; अगर समस्या बनी रहे, तो स्क्रीनशॉट और आपके उठाए गए स्टेप्स के साथ support@vivideo.ai पर ईमेल करें—हम जल्दी ठीक करेंगे।

गोपनीयता, सुरक्षा और कानूनी

आपका डेटा, आपके अधिकार, हमारी नीतियाँ।

क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?

हाँ। हम डेटा को ट्रांज़िट और रेस्ट—दोनों में एन्क्रिप्ट करते हैं, और आपका डेटा नहीं बेचते। पूरी जानकारी हमारी गोपनीयता नीति में है।

मैं जो वीडियो बनाता/बनाती हूँ, उनका मालिक कौन है?

आप—अपने प्लान के उपयोग अधिकारों के तहत। विवरण हमारी सेवा की शर्तों में स्पष्ट किए गए हैं।

क्या आप कृत्रिम बुद्धिमत्ता जनरेटेड कंटेंट को लेबल करते हैं?

हम हर प्लेटफ़ॉर्म के नियमों का पालन करते हैं, और जहाँ आप प्रकाशित करते हैं वहाँ आवश्यक डिस्क्लोज़र की ज़िम्मेदारी आपकी रहती है—हम इसे करना आसान बनाते हैं।

मैं अपना अकाउंट या डेटा कैसे डिलीट करूँ?

अकाउंट सेटिंग्स से आप अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं, या support@vivideo.ai पर ईमेल करें—हम संभाल लेंगे। हमारा डिप्लॉयमेंट EU/GDPR-अनुरूप है।

मैं आपकी सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति कहाँ पा सकता/सकती हूँ?

यहीं: नीचे दिए गए लिंक में सेवा की शर्तें और हमारी गोपनीयता नीति देखें।

अब भी सहायता चाहिए?

हमें ईमेल करें—आम तौर पर कुछ घंटों में एक वास्तविक व्यक्ति जवाब देता है। न बॉट, न दौड़-धूप।

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