Κέντρο βοήθειας

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Οδηγοί, απαντήσεις και ένας πραγματικός άνθρωπος όποτε μας χρειαστείτε. Ό,τι κι αν φτιάχνετε, είμαστε δίπλα σας.

Υποστήριξη μέσω emailΠεριήγηση σε θέματα βοήθειας
Πρόγραμμα Συνεργατών
Πραγματικοί άνθρωποι, όχι botsΚάθε μήνυμα το διαβάζει και το απαντάει άνθρωπος — χωρίς λαβύρινθο ticket.
Γρήγορες απαντήσειςΣτόχος μας είναι να απαντάμε μέσα σε λίγες ώρες τις εργάσιμες ημέρες.
Θα το διορθώσουμεΑν κάτι χάλασε, πείτε μας — θα το φτιάξουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Ξεκινώντας

Καινούργιοι στο Vivideo; Ξεκινήστε εδώ.

Τι είναι το Vivideo;

Το Vivideo είναι ένας ολοκληρωμένος δημιουργός βίντεο με Τεχνητή Νοημοσύνη. Περιγράψτε τι θέλετε και μέσα σε λίγα λεπτά — χωρίς ανάγκη για γνώσεις μοντάζ — σχεδιάζει, δημιουργεί, αφηγείται, ντύνει με brand και επεξεργάζεται ένα έτοιμο βίντεο, αξιοποιώντας 30+ μοντέλα.

Πώς φτιάχνω το πρώτο μου βίντεο;

Ανοίξτε την εφαρμογή, πληκτρολογήστε μια προτροπή (ή επικολλήστε έναν σύνδεσμο), επιλέξτε λειτουργία — Agentic Chat, Αυτόματη Δημιουργία ή Χειροκίνητη — και αφήστε το Vivideo να το χτίσει. Μπορείτε να το ελέγξετε και να το βελτιώσετε πριν την εξαγωγή.

Υπάρχει δωρεάν πλάνο;

Ναι. Μπορείτε να φτιάξετε το πρώτο σας βίντεο δωρεάν, χωρίς κάρτα. Τα πληρωμένα πλάνα ξεκλειδώνουν μεγαλύτερη διάρκεια, περισσότερα μοντέλα, περισσότερες εξαγωγές και αφαιρούν το υδατογράφημα — δείτε τις Τιμές για τις τρέχουσες επιλογές.

Χρειάζομαι εμπειρία σε βίντεο ή μοντάζ;

Καθόλου. Το Vivideo αναλαμβάνει αυτόματα σενάριο, σκηνές, αφήγηση, υπότιτλους, μουσική και ρυθμό. Όταν θέλετε πλήρη έλεγχο, η Χειροκίνητη λειτουργία σάς δίνει κάθε ρύθμιση.

Τι είδους βίντεο μπορώ να φτιάξω;

Social clips, διαφημίσεις, UGC, explainers, προϊόντα, on‑camera avatars, faceless videos, music videos και πολλά ακόμη — σε 30+ γλώσσες, για κάθε πλατφόρμα.

Δημιουργία βίντεο

Λειτουργίες, μοντέλα, avatars, φωνές και γλώσσες.

Τι είναι οι λειτουργίες Agentic, Αυτόματη Δημιουργία και Χειροκίνητη;

Το Agentic Chat σχεδιάζει το βίντεο μαζί σας μέσω συνομιλίας. Η Αυτόματη Δημιουργία μετατρέπει μία προτροπή σε έτοιμο βίντεο αυτόματα. Η Χειροκίνητη λειτουργία σάς επιτρέπει να επιλέξετε εσείς μοντέλο, σκηνές, φωνή και avatar.

Ποια μοντέλα Τεχνητής Νοημοσύνης μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Περισσότερα από 30 — όπως Veo, Sora, Kling και Seedance — επιλεγμένα ανά έργο. Δείτε τα όλα στη σελίδα Models και διαλέξτε το κατάλληλο για κάθε δουλειά.

Πόσο μπορούν να διαρκούν τα βίντεό μου;

Από σύντομα clips μέχρι long‑form (περίπου 10 λεπτά), ανάλογα με το πλάνο σας και το μοντέλο που θα διαλέξετε.

Μπορώ να προσθέσω avatars και αφηγήσεις;

Ναι. Επιλέξτε από μια συλλογή avatars Τεχνητής Νοημοσύνης και φυσικές φωνές, κλωνοποιήστε τη δική σας φωνή ή δημιουργήστε ένα avatar του εαυτού σας για σταθερή on‑camera παρουσία.

Μπορώ να φτιάξω βίντεο σε άλλες γλώσσες;

Ναι — 30+ γλώσσες, με αφηγήσεις που ακούγονται φυσικές και ακριβείς υπότιτλους, όλα μέσα από ένα ενιαίο project.

Το αποτέλεσμα δεν είναι όπως το περίμενα — πώς το βελτιώνω;

Προσθέστε περισσότερες λεπτομέρειες στην προτροπή σας, δοκιμάστε διαφορετικό μοντέλο ή περάστε σε Χειροκίνητη λειτουργία για πλήρη έλεγχο. Ο οδηγός προτροπών μας δείχνει ακριβώς τι να αλλάξετε.

Λογαριασμός & χρέωση

Πλάνα, credits, αναβαθμίσεις και επιστροφές.

Τι πλάνα προσφέρετε;

Ένα δωρεάν επίπεδο και πληρωμένα πλάνα με μεγαλύτερη διάρκεια, περισσότερα μοντέλα, περισσότερες εξαγωγές και χωρίς υδατογράφημα. Η σελίδα Τιμές δείχνει πάντα τα τρέχοντα πλάνα και τι περιλαμβάνει το καθένα.

Πώς λειτουργούν τα credits;

Κάθε δημιουργία χρησιμοποιεί credits ανάλογα με τη διάρκεια και το μοντέλο, και το πλάνο σας περιλαμβάνει μηνιαίο όριο. Η εφαρμογή δείχνει το κόστος πριν το render, ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις.

Μπορώ να αναβαθμίσω, να υποβαθμίσω ή να ακυρώσω οποτεδήποτε;

Ναι. Διαχειριστείτε το πλάνο από τις ρυθμίσεις λογαριασμού· οι αλλαγές ισχύουν από τον επόμενο κύκλο χρέωσης και διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι τότε.

Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων;

Αν κάτι πήγε στραβά, στείλτε email στο support@vivideo.ai και θα το διορθώσουμε. Η πλήρης πολιτική βρίσκεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Πώς γίνεται η πληρωμή μου;

Με ασφάλεια μέσω Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Εξαγωγή & δημοσίευση

Λήψεις, φορμά, υδατογράφημα και δικαιώματα.

Πώς κατεβάζω το βίντεό μου;

Ανοίξτε το project και κάντε κλικ στο Download για να λάβετε ένα MP4. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε έναν δημόσιο σύνδεσμο κοινοποίησης για αποστολή χωρίς λήψη.

Σε ποιες αναλογίες διαστάσεων μπορώ να εξαχθώ;

9:16 κάθετο, 1:1 τετράγωνο και 16:9 οριζόντιο — ένα μόνο project εξάγει τα φορμά που χρειάζεται κάθε πλατφόρμα, ώστε να μην ξανακάνετε μοντάζ.

Υπάρχει υδατογράφημα;

Οι δωρεάν εξαγωγές μπορεί να περιλαμβάνουν ένα μικρό υδατογράφημα Vivideo. Τα πληρωμένα πλάνα το αφαιρούν πλήρως.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω εμπορικά τα βίντεο του Vivideo;

Ναι — τα πληρωμένα πλάνα περιλαμβάνουν δικαιώματα εμπορικής χρήσης. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Πού μπορώ να δημοσιεύσω τα βίντεό μου;

Παντού — TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, LinkedIn, ο ιστότοπός σας, paid ads και άλλα. Εξαγωγή στις σωστές προδιαγραφές για κάθε προορισμό.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Renders, ταχύτητα, ποιότητα και πρόσβαση.

Το render απέτυχε ή κόλλησε.

Κάντε επανάληψη από το project — οι περισσότερες αποτυχίες είναι παροδικές. Αν συνεχίσει να αποτυγχάνει, στείλτε email στο support@vivideo.ai με τον σύνδεσμο του project και θα το αναλάβουμε άμεσα.

Γιατί αργεί το βίντεό μου;

Ορισμένα μοντέλα κάνουν render γρηγορότερα από άλλα (από λίγα δευτερόλεπτα έως αρκετά λεπτά). Μπορείτε να συνεχίσετε να δουλεύετε — θα σας ειδοποιήσουμε μόλις είναι έτοιμο.

Το βίντεο φαίνεται χαμηλής ποιότητας.

Επιλέξτε μοντέλο υψηλότερης πιστότητας και κάντε εξαγωγή στη μέγιστη ανάλυση που επιτρέπει το πλάνο σας. Πιο καθαρές εικόνες εισόδου και πιο σαφείς προτροπές βοηθούν επίσης.

Δεν μπορώ να συνδεθώ.

Κάντε επαναφορά πρόσβασης από την οθόνη σύνδεσης. Αν παραμένετε κλειδωμένοι, στείλτε email στο support@vivideo.ai και θα σας επαναφέρουμε.

Κάτι φαίνεται χαλασμένο στην εφαρμογή.

Κάντε πρώτα ανανέωση της σελίδας· αν επιμείνει, στείλτε email στο support@vivideo.ai με ένα screenshot και τα βήματα που ακολουθήσατε, και θα το διορθώσουμε άμεσα.

Απόρρητο, ασφάλεια & νομικά

Τα δεδομένα σας, τα δικαιώματά σας, οι πολιτικές μας.

Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;

Ναι. Κρυπτογραφούμε δεδομένα κατά τη μεταφορά και σε κατάσταση ηρεμίας και δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Οι πλήρεις λεπτομέρειες βρίσκονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Ποιος κατέχει τα βίντεο που δημιουργώ;

Εσείς, σύμφωνα με τα δικαιώματα χρήσης του πλάνου σας. Οι λεπτομέρειες περιγράφονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Επισημαίνετε περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί με Τεχνητή Νοημοσύνη;

Ακολουθούμε τους κανόνες κάθε πλατφόρμας και εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για όποιες γνωστοποιήσεις απαιτούνται εκεί που δημοσιεύετε — προσφέρουμε εύκολους τρόπους να το κάνετε.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό ή τα δεδομένα μου;

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό από τις ρυθμίσεις ή να στείλετε email στο support@vivideo.ai και θα το αναλάβουμε. Διαθέτουμε ανάπτυξη συμβατή με ΕΕ/GDPR.

Πού θα βρω τους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου;

Εδώ: δείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και την Πολιτική Απορρήτου, στους παρακάτω συνδέσμους.

Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;

Στείλτε μας email και ένα πραγματικό άτομο θα σας απαντήσει — συνήθως μέσα σε λίγες ώρες. Χωρίς bots, χωρίς ταλαιπωρία.

support@vivideo.aiΆνοιγμα εφαρμογής