Súgóközpont

Miben segíthetünk?

Útmutatók, válaszok és valódi ügyfélszolgálat, amikor csak szükséged van rá. Bármit is építesz, számíthatsz ránk.

E-mailes ügyfélszolgálatTémakörök böngészése
Partnerprogram
Valódi emberek, nem botokMinden üzenetet ember olvas és válaszol — nincs jegyrendszeres útvesztő.
Gyors válaszokÜzleti napokon néhány órán belüli válaszra törekszünk.
Javítunk rajtaHa valami elromlott, szólj — megjavítjuk vagy visszatérítünk.

Első lépések

Új vagy a Vivideo világában? Kezdd itt.

Mi a Vivideo?

A Vivideo egy mindent egyben működő mesterségesintelligencia‑alapú videókészítő. Leírod, mit szeretnél, és percek alatt — szerkesztési tudás nélkül — megtervezi, legenerálja, felmondja, márkázza és megvágja a kész videót, 30+ modellen keresztül.

Hogyan készítsem el az első videómat?

Nyisd meg az appot, írj egy promptot (vagy illessz be egy linket), válassz módot — Agentic Chat, Auto-Generate vagy Manual — és hagyd, hogy a Vivideo felépítse. Export előtt átnézheted és finomíthatod.

Van ingyenes csomag?

Igen. Az első videódat ingyen elkészítheted, bankkártya nélkül. A fizetős csomagok hosszabb videókat, több modellt, több exportot adnak, és eltávolítják a vízjelet — az aktuális opciókért nézd meg az Árazást.

Szükségem van videós vagy vágási tapasztalatra?

Egyáltalán nem. A Vivideo automatikusan kezeli a szövegírást, jeleneteket, narrációt, feliratokat, zenét és tempót. Ha irányítani szeretnél, a Manual mód minden részletre ráteszi a kezed.

Milyen videókat készíthetek?

Social klipek, hirdetések, UGC, magyarázó videók, termékvideók, kamerás avatárok, arcnélküli videók, zenei klipek és még sok más — 30+ nyelven, bármely platformra.

Videók készítése

Módok, modellek, avatárok, hangok és nyelvek.

Mik az Agentic, az Auto-Generate és a Manual módok?

Az Agentic Chat beszélgetésben tervezi meg veled a videót. Az Auto-Generate egy promptból automatikusan kész videót csinál. A Manual módban te választod ki a modellt, jeleneteket, hangot és avatárt.

Mely mesterségesintelligencia-modelleket használhatom?

Több mint 30-at — köztük Veo, Sora, Kling és Seedance —, projektenként kiválaszthatóan. Nézd át mindet a Models oldalon, és válaszd a feladathoz legjobbat.

Milyen hosszúak lehetnek a videóim?

A rövid klipektől a hosszú formátumig (kb. 10 perc), a csomagodtól és a választott modelltől függően.

Hozzáadhatok avatárokat és narrációt?

Igen. Választhatsz mesterségesintelligencia‑avatárok és természetes hangzású mesterségesintelligencia‑hangok közül, klónozhatod a saját hangodat, vagy készíthetsz magadról avatárt az egységes kamerás jelenléthez.

Készíthetek videókat más nyelveken?

Igen — 30+ nyelven, anyanyelvűnek ható mesterségesintelligencia‑narrációval és pontos feliratokkal, egyetlen projektből.

Nem olyan lett az eredmény, mint vártam — hogyan javíthatok rajta?

Adj több részletet a prompthoz, próbálj ki másik modellt, vagy válts Manual módra a teljes irányításhoz. A prompt‑útmutatónk pontosan végigvezet azon, mit érdemes módosítani.

Fiók és számlázás

Csomagok, creditek, frissítések és visszatérítések.

Milyen csomagokat kínáltok?

Egy ingyenes szintet, valamint fizetős csomagokat hosszabb videókkal, több modellel, több exporttal és vízjel nélkül. Az Árazás oldal mindig az aktuális csomagokat és tartalmukat mutatja.

Hogyan működnek a creditek?

Minden generálás crediteket használ a hossz és a modell alapján, a csomagod pedig havi keretet tartalmaz. Az app előre mutatja a költséget renderelés előtt, így nem ér meglepetés.

Bármikor frissíthetek, visszaválthatok vagy lemondhatok?

Igen. A fiókbeállításokban kezelheted a csomagodat; a változások a következő számlázási ciklustól lépnek életbe, és addig hozzáférésed megmarad.

Kínáltok visszatérítést?

Ha valami félrement, írj a support@vivideo.ai címre, és megoldjuk. A teljes szabályzat a Szolgáltatási feltételekben található.

Hogyan kezelitek a fizetésemet?

Biztonságosan a Stripe-on keresztül. A teljes kártyaadatokat soha nem látjuk és nem tároljuk.

Exportálás és közzététel

Letöltések, formátumok, vízjel és jogok.

Hogyan tölthetem le a videómat?

Nyisd meg a projektet, és kattints a Downloadra, hogy MP4-et kapj. Nyilvános megosztási linket is generálhatsz, ha letöltés nélkül küldenéd tovább.

Milyen képarányokban exportálhatok?

9:16 álló, 1:1 négyzet és 16:9 fekvő — egy projektben exportálhatod az egyes platformokhoz szükséges formátumokat, így sosem kell újravágnod.

Van vízjel?

Az ingyenes exportok egy kisméretű Vivideo vízjelet tartalmazhatnak. A fizetős csomagok teljesen eltávolítják.

Kereskedelmi célra használhatom a Vivideo videóit?

Igen — a fizetős csomagok kereskedelmi felhasználási jogokat tartalmaznak. A részletek a Szolgáltatási feltételekben találhatók.

Hol tehetem közzé a videóimat?

Bárhol — TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, LinkedIn, a weboldalad, fizetett hirdetések és sok más. Exportálj minden célhelyhez megfelelő specifikációval.

Hibaelhárítás

Renderelések, sebesség, minőség és hozzáférés.

Sikertelen lett a renderelés, vagy megakadt.

Próbáld újra a projektből — a legtöbb hiba átmeneti. Ha továbbra is fennáll, írj a support@vivideo.ai címre a projekt linkjével, és azonnal ránézünk.

Miért tart sokáig a videóm?

Egyes modellek gyorsabban renderelnek, mások lassabban (pár másodperctől több percig). Közben nyugodtan dolgozhatsz tovább — azonnal értesítünk, amikor elkészült.

A videó gyenge minőségűnek tűnik.

Válassz nagyobb hűségű modellt, és exportálj a csomagod által engedett legmagasabb felbontásban. Élesebb bemeneti képek és egyértelműbb promptok is javítanak.

Nem tudok bejelentkezni.

Állítsd vissza a hozzáférést a bejelentkezési képernyőn. Ha továbbra is ki vagy zárva, írj a support@vivideo.ai címre, és visszasegítünk.

Valami nem működik az alkalmazásban.

Először frissítsd az oldalt; ha továbbra is fennáll, küldj e-mailt a support@vivideo.ai címre képernyőképpel és a megtett lépésekkel, és gyorsan javítjuk.

Adatvédelem, biztonság és jogi tudnivalók

Adataid, jogaid, irányelveink.

Biztonságban vannak az adataim?

Igen. Az adatokat átvitel közben és tároláskor is titkosítjuk, és nem adjuk el őket. A teljes részletek az Adatvédelmi irányelvekben találhatók.

Kié a megalkotott videók tulajdonjoga?

A tied, a csomagod felhasználási jogai szerint. A pontos feltételeket a Szolgáltatási feltételek részletezik.

Megjelölitek a mesterséges intelligencia által generált tartalmat?

Követjük az egyes platformok szabályait, és te maradsz felelős a közzététel helyén előírt bejelentésekért — ezt egyszerűen beállíthatod.

Hogyan törölhetem a fiókomat vagy az adataimat?

A fiókbeállításokból törölheted a fiókodat, vagy írj a support@vivideo.ai címre, és intézzük. EU/GDPR‑kompatibilis üzemeltetést folytatunk.

Hol találom a Szolgáltatási feltételeket és az Adatvédelmi irányelveket?

Itt helyben: lásd a Szolgáltatási feltételeket és az Adatvédelmi irányelveinket az alábbi linkeken.

Még kellene egy kis segítség?

Írj nekünk e-mailt, és egy valódi munkatárs válaszol — általában pár órán belül. Nincsenek botok, nincs futtatás.

support@vivideo.aiAlkalmazás megnyitása