Bạn sẽ học được gì
- Cấu trúc vấn đề → giải pháp → cách hoạt động → CTA cho explainer
- Cách giữ dưới hai phút và thật rõ ràng
- Khi nào dùng avatar và thuyết minh
- Cách làm video dễ tiếp cận với phụ đề
Explainer cần làm gì
Explainer có một nhiệm vụ: làm một ý trở nên hiển nhiên, nhanh. Nếu người xem rời đi với hiểu rõ “là gì, vì sao quan trọng, làm gì tiếp theo”, bạn đã thành công — mọi thứ khác chỉ là trang trí.
Cấu trúc explainer
Theo một flow đã được chứng minh.
- 1Gãi đúng vấn đề mà người xem đang gặp.
- 2Giới thiệu giải pháp.
- 3Cho thấy cách hoạt động qua vài bước đơn giản.
- 4Kết bằng kêu gọi hành động thật rõ.
Ngắn gọn và cụ thể
Nhắm 90–120 giây. Dùng ví dụ cụ thể thay cho biệt ngữ — cho thấy điều đang diễn ra thay vì mô tả trừu tượng. Mỗi câu bạn cắt đi sẽ làm phần còn lại “nặng ký” hơn.
Có người dẫn hay không
Avatar mang lại cảm giác con người, tin cậy — hợp onboarding và thông báo. Với walkthrough sản phẩm thuần túy, chỉ hình trên màn kèm thuyết minh có thể rõ hơn. Chọn dựa trên việc gương mặt giúp hay làm xao nhãng điều bạn trình bày.
Làm cho dễ tiếp cận
Luôn thêm phụ đề cho explainer. Nhiều người xem ở chế độ tắt tiếng, và phụ đề cũng giúp người không phải bản ngữ và người cần hỗ trợ tiếp cận. Phụ đề rõ ràng thường giúp hiểu nội dung còn hơn cả lời thuyết minh.
Tái sử dụng mọi nơi
Một explainer tốt là hạ tầng tái sử dụng: nhúng vào landing page, dùng trong email onboarding, cắt bản ngắn cho quảng cáo, và link từ trang hỗ trợ. Làm một lần, triển khai nhiều nơi.
Mẹo nhanh
- Giải thích chỉ một ý — phần còn lại chia thành nhiều video.
- Giữ dưới hai phút.
- Dùng ví dụ cụ thể thay vì biệt ngữ.
- Thêm phụ đề — nhiều người xem tắt tiếng.
- Kết bằng một CTA mạnh duy nhất.
Câu hỏi thường gặp
Explainer nên dài bao nhiêu?
Lý tưởng dưới 90–120 giây; ngắn thường tốt hơn.
Có cần avatar không?
Không phải lúc nào — avatar tăng tin cậy cho onboarding, nhưng hình + thuyết minh có thể rõ hơn cho walkthrough.
Làm sao cho rõ ràng?
Một ý, ví dụ cụ thể, và cấu trúc chặt — vấn đề, giải pháp, cách hoạt động, CTA.
Dùng ở đâu?
Landing page, onboarding, quảng cáo và hỗ trợ đều hưởng lợi từ cùng một explainer.
Trí tuệ nhân tạo có viết kịch bản được không?
Có — mô tả ý tưởng và tác nhân sẽ nháp kịch bản để bạn chỉnh.