Ohjekeskus

Miten voimme auttaa?

Oppaat, vastaukset ja oikea ihminen silloin kun tarvitset. Mitä tahansa rakennatkin, olemme tukenasi.

SähköpostitukiSelaa ohjeaiheita
Kumppanuusohjelma
Oikeat ihmiset, ei bottejaIhminen lukee ja vastaa jokaiseen viestiin — ei lippuviidakkoa.
Nopeat vastauksetTavoitteemme on vastata muutamassa tunnissa arkipäivisin.
Korjaamme asianJos jokin meni rikki, kerro meille — korjaamme sen tai hyvitämme.

Aloittaminen

Uusi Vivideossa? Aloita täältä.

Mikä on Vivideo?

Vivideo on kaiken kattava tekoälyllä toimiva videogeneraattori. Kerro mitä haluat, ja se suunnittelee, tuottaa, ääninäyttelee, brändää ja editoi valmiin videon — yli 30 mallin voimin — minuuteissa, ilman editointitaitoja.

Miten teen ensimmäisen videoni?

Avaa sovellus, kirjoita kehote (tai liitä linkki), valitse tila — Agentic Chat, Auto-Generate tai Manual — ja anna Vivideon rakentaa se. Voit tarkistaa ja viimeistellä ennen vientiä.

Onko ilmainen paketti?

Kyllä. Voit tehdä ensimmäisen videosi ilmaiseksi ilman luottokorttia. Maksulliset paketit avaavat pidemmän keston, enemmän malleja, enemmän vientejä ja poistavat vesileiman — katso hinnat-sivulta ajantasaiset vaihtoehdot.

Tarvitsenko video- tai editointikokemusta?

Et lainkaan. Vivideo hoitaa käsikirjoituksen, kohtaukset, kertojaäänen, tekstitykset, musiikin ja rytmityksen automaattisesti. Kun haluat säätää itse, Manual-tila antaa täyden hallinnan.

Millaisia videoita voin tehdä?

Someklipit, mainokset, UGC, selitysvideot, tuotevideot, kameralla esiintyvät avatarit, kasvottomat videot, musiikkivideot ja paljon muuta — yli 30 kielellä, mille tahansa alustalle.

Videoiden luonti

Tilat, mallit, avatarit, äänet ja kielet.

Mitä ovat Agentic-, Auto-Generate- ja Manual-tilat?

Agentic Chat suunnittelee videon kanssasi keskustellen. Auto-Generate tekee yhdestä kehotteesta valmiin videon automaattisesti. Manual-tilassa valitset itse mallin, kohtaukset, äänen ja avatarin.

Mitä tekoälymalleja voin käyttää?

Yli 30 — mm. Veo, Sora, Kling ja Seedance — valitaan projektikohtaisesti. Selaa kaikki Models-sivulla ja poimi kuhunkin tehtävään sopivin.

Kuinka pitkiä videoita voin tehdä?

Lyhyistä klippeistä pitkiin (noin 10 minuuttia), riippuen paketistasi ja valitsemastasi mallista.

Voinko lisätä avatareita ja kertojaääniä?

Kyllä. Valitse valikoimasta tekoälyavatareita ja luonnollisia tekoälyääniä, kloonaa oma äänesi tai luo itsestäsi avatar tasaisen kameraläsnäolon varmistamiseksi.

Voinko tehdä videoita muilla kielillä?

Kyllä — yli 30 kielellä, äidinkieliseltä kuulostavilla tekoälyääniämyksillä ja tarkalla tekstityksellä, kaikki yhdestä ja samasta projektista.

Tulokseni ei ollut odotettu — miten parannan sitä?

Lisää tarkennuksia kehoteeseen, kokeile toista mallia tai vaihda Manual-tilaan saadaksesi hallinnan. Kehoteoppaamme kertoo täsmälleen, mitä muuttaa.

Tili ja laskutus

Paketit, creditit, päivitykset ja hyvitykset.

Mitä paketteja tarjoatte?

Ilmainen taso sekä maksulliset paketit, joissa on pidempi kesto, enemmän malleja, enemmän vientejä ja ei vesileimaa. Hinnat-sivu näyttää aina ajantasaiset paketit ja niiden sisällön.

Miten creditit toimivat?

Jokainen generointi kuluttaa creditejä pituuden ja mallin mukaan, ja pakettiisi sisältyy kuukausittainen saldo. Sovellus näyttää hinnan ennen renderöintiä, joten yllätyksiä ei tule.

Voinko päivittää, pudottaa tason tai perua milloin vain?

Kyllä. Hallitse pakettiasi tiliasetuksista; muutokset astuvat voimaan seuraavasta laskutusjaksosta, ja säilytät pääsyn siihen asti.

Tarjoatteko hyvityksiä?

Jos jokin meni pieleen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@vivideo.ai ja korjaamme asian. Täydet ehdot löytyvät Käyttöehdoista.

Miten maksuni käsitellään?

Turvallisesti Stripe-palvelun kautta. Emme näe tai tallenna täydellisiä korttitietojasi.

Vienti ja julkaisu

Lataukset, muodot, vesileima ja oikeudet.

Miten lataan videoni?

Avaa projekti ja napsauta Download saadaksesi MP4-tiedoston. Voit myös luoda julkisen jakolinkin lähettääksesi sen ilman latausta.

Missä kuvasuhteissa voin viedä?

9:16 pysty, 1:1 neliö ja 16:9 vaaka — yhdestä projektista saat jokaiselle alustalle oikeat muodot ilman uudelleeneditointia.

Onko videossa vesileimaa?

Ilmaisissa viennissä voi olla pieni Vivideo-vesileima. Maksulliset paketit poistavat sen kokonaan.

Voinko käyttää Vivideo-videoita kaupallisesti?

Kyllä — maksullisiin paketteihin sisältyvät kaupalliset käyttöoikeudet. Tarkemmat tiedot ovat Käyttöehdoissamme.

Minne voin julkaista videoni?

Minne vain — TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, LinkedIn, verkkosivustosi, maksetut mainokset ja paljon muuta. Vie kullekin kanavalle oikeilla spekseillä.

Vianmääritys

Renderöinnit, nopeus, laatu ja käyttöoikeus.

Renderöinti epäonnistui tai jumittui.

Yritä uudelleen projektista — useimmat virheet ovat ohimeneviä. Jos jatkuu, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@vivideo.ai projektin linkin kanssa, niin tartumme siihen heti.

Miksi videoni kestää pitkään?

Jotkin mallit renderöivät nopeammin kuin toiset (muutamista sekunneista useisiin minuutteihin). Voit jatkaa työskentelyä — ilmoitamme heti, kun se on valmis.

Video näyttää heikkolaatuiselta.

Valitse tarkempi malli ja vie korkeimmalla resoluutiolla, jonka pakettisi sallii. Terävämmät lähtökuvat ja selkeämmät kehotteet auttavat myös.

En pääse kirjautumaan sisään.

Palauta käyttöoikeus kirjautumissivulta. Jos olet yhä lukittuna ulos, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@vivideo.ai, niin palautamme pääsyn.

Sovelluksessa jokin on rikki.

Päivitä sivu ensin; jos jatkuu, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@vivideo.ai liitetyn kuvakaappauksen ja tekemiesi vaiheiden kanssa, niin korjaamme sen nopeasti.

Tietosuoja, turvallisuus ja oikeudet

Tietosi, oikeutesi, meidän käytäntömme.

Ovatko tietoni turvassa?

Kyllä. Salaamme tiedot siirron aikana ja levossa, emmekä myy tietojasi. Täydet tiedot ovat Tietosuojakäytännössämme.

Kuka omistaa luomani videot?

Sinä, pakettisi käyttöoikeuksien mukaisesti. Yksityiskohdat on avattu Käyttöehdoissamme.

Merkitsettekö tekoälyn tuottaman sisällön?

Noudatamme kunkin alustan sääntöjä, ja sinä vastaat tarvittavista ilmoituksista siellä missä julkaiset — teemme tämän helpoksi.

Miten poistan tilini tai tietoni?

Voit poistaa tilisi tiliasetuksista tai lähettää sähköpostia osoitteeseen support@vivideo.ai, niin hoidamme asian. Ylläpidämme EU:n/GDPR:n mukaisen ympäristön.

Mistä löydän Käyttöehdot ja Tietosuojakäytännön?

Täältä: katso alla linkitetyt Käyttöehdot ja Tietosuojakäytäntö.

Tarvitsetko yhä apua?

Lähetä meille sähköpostia — oikea ihminen vastaa yleensä muutamassa tunnissa. Ei botteja, ei juoksutusta.

support@vivideo.aiAvaa sovellus