Hjelpesenter

Hvordan kan vi hjelpe?

Guider, svar og et ekte menneske når du trenger det. Uansett hva du bygger, står vi bak deg.

E-postsupportBla gjennom hjelpetemaer
Affiliate-program
Ekte mennesker, ikke roboterEt menneske leser og svarer på hver melding — ingen billett-labyrint.
Raske svarVi sikter på å svare i løpet av noen timer på virkedager.
Vi ordner oppHvis noe gikk galt, si ifra — vi fikser det eller refunderer.

Komme i gang

Ny hos Vivideo? Start her.

Hva er Vivideo?

Vivideo er en alt-i-ett videogenerator med kunstig intelligens. Beskriv det du vil ha, så planlegger, genererer, innleser, profilerer og redigerer den en ferdig video — på tvers av 30+ modeller — på minutter, uten at du trenger redigeringsferdigheter.

Hvordan lager jeg min første video?

Åpne appen, skriv en prompt (eller lim inn en lenke), velg en modus — Agentic Chat, Auto-Generate eller Manual — og la Vivideo bygge den. Du kan gå gjennom og forbedre før du eksporterer.

Finnes det en gratis plan?

Ja. Du kan lage din første video gratis, uten kredittkort. Betalte planer låser opp mer lengde, flere modeller, flere eksporter og fjerner vannmerket — se Priser for gjeldende alternativer.

Trenger jeg video- eller redigeringserfaring?

Overhodet ikke. Vivideo håndterer manus, scener, voiceover, undertekster, musikk og tempo automatisk. Når du vil ha kontroll, gir Manual-modus deg alle innstillinger.

Hvilke typer videoer kan jeg lage?

Sosiale klipp, annonser, UGC, forklaringsvideoer, produktvideoer, on-camera-avataren, ansiktsløse videoer, musikkvideoer og mer — på 30+ språk, for enhver plattform.

Lage videoer

Moduser, modeller, avatarer, stemmer og språk.

Hva er Agentic-, Auto-Generate- og Manual-modus?

Agentic Chat planlegger videoen sammen med deg i en samtale. Auto-Generate gjør én prompt om til en ferdig video automatisk. Manual-modus lar deg selv velge modell, scener, stemme og avatar.

Hvilke modeller for kunstig intelligens kan jeg bruke?

Mer enn 30 — inkludert Veo, Sora, Kling og Seedance — valgt per prosjekt. Bla gjennom alle på Models-siden og velg riktig for hver jobb.

Hvor lange kan videoene mine være?

Fra kortformatklipp til langformat (rundt 10 minutter), avhengig av planen din og modellen du velger.

Kan jeg legge til avatarer og voiceover?

Ja. Velg blant et utvalg av avatarer med kunstig intelligens og naturlige stemmer, klon din egen stemme, eller lag en avatar av deg selv for en konsistent tilstedeværelse på kamera.

Kan jeg lage videoer på andre språk?

Ja — 30+ språk, med naturtro voiceover drevet av kunstig intelligens og presise undertekster, alt fra ett og samme prosjekt.

Resultatet ble ikke som forventet — hvordan forbedrer jeg det?

Legg til flere detaljer i prompten, prøv en annen modell, eller bytt til Manual-modus for full kontroll. Prompt-guiden vår viser nøyaktig hva du bør endre.

Konto og fakturering

Planer, kreditter, oppgraderinger og refusjoner.

Hvilke planer tilbyr dere?

Et gratisnivå pluss betalte planer med mer lengde, flere modeller, flere eksporter og uten vannmerke. Prissiden viser alltid de gjeldende planene og hva hver inkluderer.

Hvordan fungerer kreditter?

Hver generering bruker kreditter basert på lengde og modell, og planen din inkluderer en månedlig kvote. Appen viser kostnaden før du renderer, så du slipper overraskelser.

Kan jeg oppgradere, nedgradere eller si opp når som helst?

Ja. Administrer planen fra kontoinnstillinger; endringer trer i kraft fra neste faktureringsperiode, og du beholder tilgang frem til da.

Tilbyr dere refusjoner?

Hvis noe gikk galt, send e-post til support@vivideo.ai, så ordner vi opp. Fullstendig policy står i våre Vilkår for bruk.

Hvordan håndteres betalingen min?

Trygt via Stripe. Vi ser eller lagrer aldri hele kortdetaljene dine.

Eksport og publisering

Nedlastinger, formater, vannmerke og rettigheter.

Hvordan laster jeg ned videoen min?

Åpne prosjektet og klikk Download for å få en MP4. Du kan også generere en offentlig delingslenke for å sende den uten nedlasting.

Hvilke sideforhold kan jeg eksportere i?

9:16 vertikal, 1:1 kvadrat og 16:9 liggende — ett og samme prosjekt eksporterer formatene hver plattform trenger, så du slipper å redigere på nytt.

Finnes det et vannmerke?

Gratis eksporter kan inneholde et lite Vivideo-vannmerke. Betalte planer fjerner det helt.

Kan jeg bruke Vivideo-videoer kommersielt?

Ja — betalte planer inkluderer kommersielle bruksrettigheter. Detaljene finner du i våre Vilkår for bruk.

Hvor kan jeg publisere videoene mine?

Hvor som helst — TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, LinkedIn, nettstedet ditt, betalte annonser og mer. Eksporter i riktig spesifikasjon for hvert mål.

Feilsøking

Rendringer, hastighet, kvalitet og tilgang.

Renderingen min feilet eller stoppet opp.

Prøv på nytt fra prosjektet — de fleste feil er forbigående. Hvis det fortsetter å feile, send e-post til support@vivideo.ai med prosjektlenken, så hopper vi på saken.

Hvorfor tar videoen min tid?

Noen modeller renderer raskere enn andre (fra noen sekunder til flere minutter). Du kan fortsette å jobbe — vi varsler deg så snart den er klar.

Videoen ser ut til å ha lav kvalitet.

Velg en modell med høyere fidelitet og eksporter i høyeste oppløsning planen din tillater. Skarpere inngangsbilder og tydeligere prompter hjelper også.

Jeg får ikke logget inn.

Tilbakestill tilgangen fra innloggingsskjermen. Hvis du fortsatt er låst ute, send e-post til support@vivideo.ai, så får vi deg inn igjen.

Noe ser ødelagt ut i appen.

Last inn siden på nytt først; hvis det vedvarer, send e-post til support@vivideo.ai med et skjermbilde og trinnene du tok, så fikser vi det raskt.

Personvern, sikkerhet og juridisk

Dine data, dine rettigheter, våre policyer.

Er dataene mine trygge?

Ja. Vi krypterer data i transitt og i ro, og vi selger ikke dataene dine. Alle detaljer står i vår Personvernerklæring.

Hvem eier videoene jeg lager?

Det gjør du, innenfor bruksrettighetene i planen din. Detaljene er beskrevet i våre Vilkår for bruk.

Merker dere innhold generert av kunstig intelligens?

Vi følger reglene til hver plattform, og du er fortsatt ansvarlig for eventuelle påkrevde merknader der du publiserer — vi gjør det enkelt å få dette på plass.

Hvordan sletter jeg kontoen eller dataene mine?

Du kan slette kontoen fra kontoinnstillinger, eller sende e-post til support@vivideo.ai så ordner vi det. Vi driver en EU/GDPR-kompatibel utrulling.

Hvor finner jeg Vilkår og Personvernerklæring?

Rett her: se Vilkår for bruk og vår Personvernerklæring, lenket nedenfor.

Trenger du fortsatt hjelp?

Send oss en e-post, så svarer et menneske deg — som regel i løpet av noen timer. Ingen roboter, ingen omveier.

support@vivideo.aiÅpne appen