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Come possiamo aiutarti?

Guide, risposte e una persona reale quando ti serve. Qualunque cosa tu stia creando, siamo al tuo fianco.

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Per iniziare

Nuovo su Vivideo? Parti da qui.

Che cos’è Vivideo?

Vivideo è un generatore di video con intelligenza artificiale tutto-in-uno. Descrivi ciò che vuoi e in pochi minuti pianifica, genera, dà voce, inserisce il tuo brand e monta un video finito — su 30+ modelli — senza bisogno di competenze di editing.

Come realizzo il mio primo video?

Apri l’app, scrivi un prompt (o incolla un link), scegli una modalità — Agentic Chat, Generazione Automatica o Manuale — e lascia che Vivideo lo costruisca. Puoi rivedere e rifinire prima dell’export.

C’è un piano gratuito?

Sì. Puoi creare il tuo primo video gratis, senza carta. I piani a pagamento sbloccano più durata, più modelli, più export e rimuovono la filigrana — consulta Prezzi per le opzioni attuali.

Mi servono esperienze di video o montaggio?

Per niente. Vivideo gestisce automaticamente script, scene, voiceover, sottotitoli, musica e ritmo. Quando vuoi il pieno controllo, la modalità Manuale ti dà ogni manopola.

Che tipi di video posso creare?

Clip per social, annunci, UGC, video esplicativi, video di prodotto, avatar on-camera, video senza volto, video musicali e altro — in 30+ lingue, per qualsiasi piattaforma.

Creazione dei video

Modalità, modelli, avatar, voci e lingue.

Cosa sono le modalità Agentic, Generazione Automatica e Manuale?

Agentic Chat pianifica il video con te in conversazione. Generazione Automatica trasforma un prompt in un video finito in automatico. La modalità Manuale ti consente di scegliere tu modello, scene, voce e avatar.

Quali modelli di intelligenza artificiale posso usare?

Oltre 30 — tra cui Veo, Sora, Kling e Seedance — selezionati per progetto. Sfogliali tutti nella pagina Modelli e scegli quello giusto per ogni lavoro.

Quanto possono essere lunghi i miei video?

Da clip brevi fino a formati lunghi (circa 10 minuti), in base al tuo piano e al modello scelto.

Posso aggiungere avatar e voiceover?

Sì. Scegli tra un catalogo di avatar con intelligenza artificiale e voci naturali, clona la tua voce oppure crea un avatar di te stesso per una presenza on-camera coerente.

Posso creare video in altre lingue?

Sì — 30+ lingue, con voiceover dall’accento naturale e sottotitoli accurati, tutto da un unico progetto.

Il risultato non è come mi aspettavo — come lo miglioro?

Aggiungi più dettagli al prompt, prova un modello diverso oppure passa alla modalità Manuale per il controllo. La nostra guida ai prompt spiega esattamente cosa modificare.

Account e fatturazione

Piani, crediti, upgrade e rimborsi.

Quali piani offrite?

Un livello gratuito più piani a pagamento con più durata, più modelli, più export e senza filigrana. La pagina Prezzi mostra sempre i piani attuali e cosa include ciascuno.

Come funzionano i crediti?

Ogni generazione usa crediti in base a durata e modello, e il tuo piano include una quota mensile. L’app mostra il costo prima del render, così non hai sorprese.

Posso passare di piano, ridurre o annullare in qualsiasi momento?

Sì. Gestisci il piano dalle impostazioni dell’account; le modifiche si applicano dal ciclo di fatturazione successivo e mantieni l’accesso fino ad allora.

Offrite rimborsi?

Se qualcosa è andato storto, scrivi a support@vivideo.ai e rimedieremo. La politica completa è nei nostri Termini di Servizio.

Come viene gestito il mio pagamento?

In modo sicuro tramite Stripe. Non vediamo né archiviamo mai i dati completi della tua carta.

Esportazione e pubblicazione

Download, formati, filigrana e diritti.

Come scarico il mio video?

Apri il progetto e clicca Scarica per ottenere un MP4. Puoi anche generare un link pubblico da condividere senza download.

In quali formati di rapporto posso esportare?

9:16 verticale, 1:1 quadrato e 16:9 orizzontale — un singolo progetto esporta i formati necessari a ciascuna piattaforma, così non devi rimontare.

C’è una filigrana?

Gli export gratuiti possono includere una piccola filigrana Vivideo. I piani a pagamento la rimuovono completamente.

Posso usare i video di Vivideo a scopo commerciale?

Sì — i piani a pagamento includono i diritti d’uso commerciale. I dettagli sono nei nostri Termini di Servizio.

Dove posso pubblicare i miei video?

Ovunque — TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, LinkedIn, il tuo sito, annunci a pagamento e altro. Esporta alle specifiche giuste per ogni destinazione.

Risoluzione dei problemi

Render, velocità, qualità e accesso.

Il mio render non è riuscito o si è bloccato.

Riprova dal progetto — la maggior parte dei problemi è temporanea. Se continua a fallire, scrivi a support@vivideo.ai con il link del progetto e ci mettiamo subito al lavoro.

Perché il mio video sta impiegando tanto?

Alcuni modelli renderizzano più velocemente di altri (da pochi secondi a diversi minuti). Puoi continuare a lavorare — ti avvisiamo appena è pronto.

Il video sembra di bassa qualità.

Scegli un modello a più alta fedeltà ed esporta alla massima risoluzione consentita dal tuo piano. Immagini di input più nitide e prompt più chiari aiutano.

Non riesco ad accedere.

Reimposta l’accesso dalla schermata di login. Se resti bloccato, scrivi a support@vivideo.ai e ti riattiviamo l’accesso.

Qualcosa nell’app sembra non funzionare.

Aggiorna la pagina per prima cosa; se persiste, scrivi a support@vivideo.ai con uno screenshot e i passaggi eseguiti, e lo sistemiamo rapidamente.

Privacy, sicurezza e legale

I tuoi dati, i tuoi diritti, le nostre policy.

I miei dati sono al sicuro?

Sì. Cifriamo i dati in transito e a riposo e non vendiamo i tuoi dati. I dettagli completi sono nella nostra Informativa sulla Privacy.

Chi possiede i video che creo?

Tu, secondo i diritti d’uso previsti dal tuo piano. I dettagli sono esplicitati nei nostri Termini di Servizio.

Etichettate i contenuti generati con intelligenza artificiale?

Seguiamo le regole di ciascuna piattaforma e resta a tuo carico qualsiasi informativa richiesta dove pubblichi — ti rendiamo facile farlo.

Come elimino il mio account o i miei dati?

Puoi eliminare l’account dalle impostazioni, oppure scrivere a support@vivideo.ai e ce ne occupiamo noi. Gestiamo un’istanza conforme a UE/GDPR.

Dove trovo i vostri Termini e l’Informativa sulla Privacy?

Proprio qui: vedi Termini di Servizio e la nostra Informativa sulla Privacy, linkati sotto.

Ti serve ancora una mano?

Scrivici e una persona reale ti risponderà — di solito entro poche ore. Niente bot, niente rimbalzi.

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